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在搬家中最容易引起争议的地方

时间:2019/9/4    查看次数:127

  在搬家中有点小争议在所难免,关键是双双处理争议的方式,这也是让广大市民非常头痛的一个地方,下面小编就来说说在搬家中最容易引起争议的地方,我们是怎么处理的。

    第一点,遇到客户有家具需要拆装的。因为客户之前不知道有些家具是要拆装的,再说客户也不是经常搬家,对这些根本就不知道。在面对这样的情况的时候我们中信搬家公司的做法是提前预知,了解一个大致的情况。然后,在去客户家里之前我们这边要做好准备,安排一个熟悉拆装的搬家工人,并提前告知客户如果涉及到拆装是要额外产生费用的,简单的拆装就不用收费,具体多少也要大致的跟客户说清楚,让客户心里有底。而一般的搬家公司就没有做到这些,等到了现场再去跟客户提,收费多少也是现场报价,至于客户能不能接受那是另一回事,让客户觉得有坐地起价之嫌,这种情况是发生的最多的,那些不正规的公司就是拆装一张简单的床都要额外收费。
     第二点,客户的东西多。这一点是引起争议最多的地方,为什么这么说呢?假如客户家里没有要拆装的家具,搬家的距离也不远,那些不正规的公司就没有加钱的理由。如果客户的东西多一两件,那就成为那些工人加钱的理由。而这一点在我们中信搬家公司是没有可争议的,搬家前详细的问清楚,接单的员工心里基本上就有了底,我们会根据客户所报物品的多少合理派车。再说了,搬家的物品总会有出入的,只要不是漏报的太多我们都不会跟客户提出半点要求,如果斤斤计较,多一点东西就要加钱,那99%的客户都要多出钱,作为一个有着良好市场信誉的搬家公司不能这样做,这也是客户所不能接受的,而那些公司就恰恰利用这点来加钱,张口要的数目还不小,还讨价还价。

 

   
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